365体育官网

2.6号多次致电南岳景区询问2.7是否正常开门并且成功预约2.7的门票，均没得到肯定答复。2.8一大早我们就出发来了南岳，发现中心景区已通知关闭。大约10:45我们就买票就去了南岳大庙，工作人员也没告知可以凭借2.7退票的记录免费进大庙，还是我们出来之后才看到公众号发的通知可以凭借退票记录免费进大庙。后来找门口检票人员他们说12:20多才收到通知，并且也没办法处理大庙的门票退款，让我们找0734-12345，多次打电话反映问题，2.7打了3次都说催促相关部门处理，2.8我又打了一次，谁知根本没有查到我昨天反映的问题，那2.7所谓催促相关部门处理是真是假？我就又重新反映了一次，至今未得到答复。一个这么大的景区处理一个退票问题到底要市民打多少次电话？

      您好！首先，对于您此次南岳之行感受到的不愉悦，我局代表景区向您表示最诚挚的歉意！同时，我们也非常感谢您能抽出宝贵的时间向我们反映问题。

365体育官网您所提出的南岳大庙门票退款问题，我们非常重视第一时间与相关部门对接督促处理，我们了解到，南岳区文化旅游发展有限责任公司的相关工作人员已为您妥善办理了相关手续。

再次对给您造成的不便表示最诚挚的歉意！感谢您对南岳衡山文旅发展的关注与支持，希望您继续关心和支持南岳衡山的发展，为我们提供宝贵的意见和建议。

祝您生活如意，万事顺心！

                                             南岳区文化旅游广电体育局  

                                                          2024年3月11日