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尊敬的领导：

我是金钟时代城3栋304业主，由于楼下204在平台上违规搭建30平方米的阳光棚从2023.12.2号开始反应到12345/街道城管/社区/物业，此事无任何相关职能部门处理。

因楼下属于私自搭建，并12月初本人和街道与其沟通拆除，不仅未拆除还在12.16号继续搭建。此行为严重侵犯了我的利益和安全隐私；街道已经向自然资源规划局和城管执法局反应此事，一个执法部门说按35号文件执行，另一个执法不行觉得不行。双方部门相互推脱不解决实际事情。

本月以来多次向街道城管/12345/住建局反映，但事情一直没有具体的说法，把我们逼到无路可走。是不是我们每户都可以在楼下的基础上违规搭建？

此事反映1月有余，多次打以下电话回复均为办公室，没有办法处理，试问我们老百姓该如何自处？

8818067（多次不接），8140495（多次不接），8211511（多次不接），城管局投诉平台电话8857066一直说未收到12345的反馈，8156232（多次未接）

以上，请各位领导帮忙处理，给老百姓们一个结果。谢谢！

陈先生：您好!

       金钟时代城信访投诉收悉。1月9日早上9点20左右与您电话联系一直未接电话，后短信通知，衡阳市自然资源和规划行政执法支队执法人员随后到达现场了解核实情况。经现场勘查核实，现回复如下：                                                                      1、经查，投诉人所反映的金钟时代城3栋204业主违规搭建30㎡的阳光棚一事情况属实。                                                                                                                          2、根据衡阳市人民政府办公室2022年出台的衡政办〔2022〕35号《365体育官网进一步明确衡阳市城区违法建设行政执法有关工作分工的通知》第一条“城市建设用地控制范围内未取得建设工程规划许可证的违法建设，乡镇（街道）负责日常巡查、制止。物业管理区域内，由物业服务企业负责发现与制止，将违法线索移送属地乡镇（街道），城区城管执法局负责查处，市城管执法局负责统筹协调和指导监督；物业管理区域外，城区自然资源局负责查处，市自然资源和规划局负责统筹协调和指导监督”的规定，该小区属于物业管理区域内，违法建设的查处职责，应在城区城管执法局。                                                                                                                            3、金钟时代城的问题前期已多次反映到政府相关部门，政府多个相关职能部门也已现场了解核实情况。对于物业管理区域内私自搭建的行为，监管、查处责任不在自然资源与规划部门职责范围内，请相关职能部门负责查处。

                                              衡阳市自然资源和规划局行政执法支队

2024年月1月11日