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“以后有了办税微厅，省去了来回跑路的时间，真是太方便了！”8月5日，衡阳国家高新区白沙洲、综保区、衡山科学城3个片区的24小时自助办税微厅正式开放，一位纳税人的激动地说道。

为解决3个片区纳税人缴费人往返办理税费事项路程过远、耗时过长的实际困难，衡阳高新区税务局历时三个月，经过选址调研、需求问卷调查、场地装修、设备采购、人员配备，建立了全市第一家离厅式的24小时办税服务微厅，设置自助终端办税区、电子税务局自助办税区、人工咨询辅导区，形成以微厅自助办税为主、大厅远程办税为辅的服务方式，全力打造“15分钟办税缴费服务圈”。

当天，衡阳高新区税务局邀请了12名重点纳税人代表作为“税费服务体验师”，感受微厅自助服务。体验环节后，开展了税企面对面交流座谈会，现场问需求、听建议、解难题，并设立意见箱，鼓励纳税人建言献策。同时，制作发放《微厅办理事项指南》，引导纳税人通过网上办、掌上办、自助办实现“非接触式”办税缴费，为“办税服务质效提升季”再添力。

 衡阳高新区税务局相关负责人表示：“我们梳理出可在微厅办理的共计14类84项涉税事项，配备了自助办税终端3台、自助办税电脑4台和专业咨询辅导人员，并组建税源日常管理二组专门对接服务三个片区，让纳税人缴费人感受办税更便捷、服务更贴心。”